Ինչո՞վ կարող ենք օգնել

Բացեք հավելվածը, ընտրեք լեզուն (աուդիո ուղեցույցները հասանելի են 9 լեզվով), գտեք վայրը քարտեզի կամ ցանկի մեջ և սեղմեք նվագարկման կոճակը:

Այո: Լեռներում և վանքերի ներսում կապը կարող է թույլ լինել, ուստի նախքան ճանապարհ ընկնելը Wi-Fi-ով ներբեռնեք այն ուղեցույցները, որոնցից պատրաստվում եք օգտվել:

• Ստուգեք մեդիայի ձայնի մակարդակը և համոզվեք, որ iPhone-ի անձայն ռեժիմի փոխանջատիչն անջատված է:
• Եթե օգտվում եք Bluetooth ականջակալներից, համոզվեք, որ դրանք միացված են հենց այս սարքին:
• Ամբողջությամբ փակեք հավելվածը և նորից բացեք այն:
• Թարմացրեք հավելվածը մինչև վերջին տարբերակը App Store-ից կամ Google Play-ից:
• Դեռ չի՞ աշխատում: Ջնջեք և նորից տեղադրեք հավելվածը, ապա գրեք մեզ:

• iPhone. բացեք Կարգավորումներ > GuideMe > Տեղորոշում, ընտրեք «Հավելվածն օգտագործելիս» և միացրեք «Ճշգրիտ տեղորոշումը»:
• Android. բացեք Կարգավորումներ > Հավելվածներ > GuideMe > Թույլտվություններ > Տեղորոշում և թույլատրեք հասանելիությունը:
• Տեղորոշումը լավագույնս աշխատում է բացօթյա, բաց երկնքի տակ:

Եթե ստացել եք GuideMe կոդ, օրինակ՝ հյուրանոցից կամ տուրիստական գործընկերից, հետևեք մեր ակտիվացման էջի քայլերին:

• Գնումները մշակվում են Apple-ի կամ Google-ի կողմից: Եթե վերատեղադրել եք հավելվածը կամ փոխել եք սարքը, հավելվածում սեղմեք «Վերականգնել գնումները»՝ մուտք գործած լինելով նույն Apple ID-ով կամ Google հաշվով:
• iPhone-ի և iPad-ի գնումների վերադարձ. հայտ ներկայացրեք reportaproblem.apple.com կայքում:
• Android-ի գնումների վերադարձ. հայտ ներկայացրեք Google Play-ի միջոցով:

Գրեք [email protected] հասցեին "Data deletion request" թեմայով, և մենք կջնջենք ձեր տվյալները: Մանրամասները՝ մեր Գաղտնիության քաղաքականությունում: